Условия эксплуатации

Настоящие Условия эксплуатации определяют правила доступа к сайту, использования функционала, личного кабинета, каталога, сервисов оформления заказов и иных возможностей маркетплейса строительных материалов «Всем Прорабам.RU».

Оператором маркетплейса является Общество с ограниченной ответственностью «ГК Строй Альянс», ИНН/КПП 9723062171 / 772301001, далее — «Оператор», «Компания», «Администрация Сайта» или «Администрация маркетплейса».

Используя сайт «Всем Прорабам.RU», Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями эксплуатации, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

1. Термины и определения

1.1. Сайт, Сервис, Маркетплейс — интернет-площадка «Всем Прорабам.RU», предназначенная для поиска, выбора, сравнения, заказа и приобретения строительных материалов, инструментов, оборудования и сопутствующих товаров.

1.2. Оператор — ООО «ГК Строй Альянс», ИНН/КПП 9723062171 / 772301001, осуществляющее администрирование Сайта, организацию работы маркетплейса и техническое сопровождение Сервиса.

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сайт, просматривающее каталог, оформляющее заказ, направляющее заявку, регистрирующееся в личном кабинете или взаимодействующее с маркетплейсом иным способом.

1.4. Продавец, Поставщик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, размещающее товары, предложения, цены, сведения о наличии и доставке на маркетплейсе либо участвующее в исполнении заказов Пользователей.

1.5. Товар — строительные материалы, инструменты, оборудование, комплектующие, расходные материалы и иные товары, размещенные в каталоге маркетплейса.

1.6. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте, предназначенный для регистрации, авторизации, оформления заказов, просмотра истории заказов, управления данными и взаимодействия с Сервисом.

1.7. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение товаров, размещенных на Сайте, с указанием необходимых параметров: наименования товара, количества, адреса доставки, контактных данных и иных сведений.

1. Общие условия использования Сайта

2.1. Маркетплейс «Всем Прорабам.RU» предоставляет Пользователям возможность знакомиться с ассортиментом строительных материалов, инструментов, оборудования и сопутствующих товаров, сравнивать предложения, добавлять товары в корзину, оформлять заказы, направлять заявки и получать информацию о поставке.

2.2. Использование Сайта допускается только в соответствии с настоящими Условиями, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookie, Лицензионным соглашением и иными документами, размещенными на Сайте.

2.3. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, не нарушать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Оператора, Продавцов, Поставщиков, иных пользователей и третьих лиц.

2.4. Оператор вправе изменять функционал, структуру, дизайн, порядок работы Сайта, ассортимент отображаемых товаров, условия доступа к отдельным разделам и технические параметры Сервиса без предварительного уведомления Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством или отдельными соглашениями.

2.5. Оператор вправе временно ограничивать доступ к Сайту или отдельным функциям для проведения профилактических, технических, ремонтных, обновляющих или иных работ.

1. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для доступа к отдельным функциям Сайта Пользователю может потребоваться регистрация и создание Личного кабинета.

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения, необходимые для идентификации, связи, оформления заказов, доставки и исполнения обязательств.

3.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за своевременное их обновление при изменении.

3.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля и иных данных доступа к Личному кабинету.

3.5. Все действия, совершенные через Личный кабинет Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.

3.6. При выявлении несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сайта.

3.7. Оператор вправе заблокировать или ограничить доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении настоящих Условий, подозрении на несанкционированный доступ, недостоверности данных, злоупотреблении функционалом Сайта или иных действиях, создающих риск для Сервиса, Пользователей или третьих лиц.

1. Оформление заказов

4.1. Пользователь может оформить заказ через функционал Сайта, корзину, форму заявки, личный кабинет или иным доступным способом, предусмотренным маркетплейсом.

4.2. При оформлении заказа Пользователь указывает необходимые сведения, включая выбранные товары, количество, контактные данные, адрес доставки, данные получателя или контактного лица на объекте, а также иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.3. Оформление заказа на Сайте не всегда означает автоматическое подтверждение наличия товара, окончательной цены, сроков доставки или возможности исполнения заказа. Указанные условия могут уточняться и подтверждаться Администрацией Сайта, Продавцом или Поставщиком.

4.4. Окончательные условия заказа, включая стоимость, наличие, сроки поставки, порядок оплаты, условия доставки, разгрузки и иные параметры, определяются при подтверждении заказа.

4.5. Оператор и/или Продавец вправе связаться с Пользователем для уточнения деталей заказа, замены товара, корректировки количества, согласования доставки или иных вопросов, связанных с исполнением заказа.

4.6. В случае отсутствия товара, изменения цены, невозможности доставки или иных обстоятельств Пользователю может быть предложена замена товара, изменение сроков поставки, корректировка заказа или отмена заказа.

1. Оплата

5.1. Оплата товаров и услуг может осуществляться способами, доступными на Сайте или согласованными с Пользователем при оформлении заказа.

5.2. Доступные способы оплаты могут включать безналичный расчет, оплату банковской картой, оплату по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также иные способы, предусмотренные Сайтом.

5.3. Окончательная стоимость заказа может включать стоимость товаров, доставки, разгрузки, подъема, дополнительных услуг, сборов или иных расходов, если они применимы и согласованы с Пользователем.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет соответствующего получателя платежа либо подтверждения платежа платежной системой.

5.5. При оплате через сторонние платежные сервисы обработка платежей может осуществляться такими сервисами в соответствии с их правилами и условиями.

1. Доставка и получение товаров

6.1. Доставка товаров может осуществляться силами Оператора, Продавца, Поставщика, транспортной компании, логистического партнера или иного привлеченного лица.

6.2. Сроки и стоимость доставки зависят от адреса объекта, состава заказа, наличия товара, габаритов, веса, условий подъезда, необходимости разгрузки и иных факторов.

6.3. Пользователь обязан предоставить точный адрес доставки, контактные данные получателя или ответственного лица на объекте, а также информацию об особенностях подъезда, пропускного режима, разгрузки и иных условиях, влияющих на доставку.

6.4. Пользователь обязан обеспечить возможность приемки товара в согласованное время, наличие ответственного лица на объекте, доступ к месту разгрузки и необходимые условия для безопасной передачи товара.

6.5. При получении товара Пользователь или уполномоченное лицо обязаны проверить количество, комплектность, внешний вид, целостность упаковки и соответствие товара заказу.

6.6. При обнаружении повреждений, недостачи, несоответствия или иных замечаний Пользователь обязан зафиксировать их в документах при приемке и уведомить Оператора или Продавца в установленном порядке.

1. Возврат, обмен и претензии

7.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями конкретного Продавца, характеристиками товара и документами, размещенными на Сайте.

7.2. Некоторые категории строительных материалов, товаров, изготовленных или отрезанных по индивидуальным параметрам, колерованных, смешанных, распакованных или утративших товарный вид, могут иметь особенности возврата в соответствии с законодательством и правилами Продавца.

7.3. Для оформления возврата, обмена или претензии Пользователь должен обратиться в Администрацию Сайта или к соответствующему Продавцу и предоставить информацию о заказе, товаре, причине обращения, а также подтверждающие документы и фотографии при необходимости.

7.4. Претензии по количеству, комплектности, внешним повреждениям и видимым недостаткам товара рекомендуется заявлять при приемке товара.

7.5. Претензии по скрытым недостаткам рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и условиями продажи соответствующего товара.

1. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется использовать Сайт только законными способами и в соответствии с его назначением.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, оформлении заказов, оплате, доставке и направлении обращений.

Пользователь обязуется не нарушать работу Сайта, не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений, не использовать вредоносные программы, автоматизированные скрипты, ботов, парсеры или иные средства несанкционированного сбора данных.

Пользователь обязуется не размещать и не передавать через Сайт информацию, нарушающую права третьих лиц, законодательство Российской Федерации, нормы делового оборота или правила Сайта.

Пользователь обязуется своевременно оплачивать заказы, принимать товары, проверять их при получении и соблюдать согласованные условия доставки и приемки.

1. Права Оператора

Оператор вправе администрировать Сайт, изменять его структуру, функционал, дизайн, интерфейс, порядок регистрации, оформления заказов и взаимодействия с Пользователями.

Оператор вправе проверять корректность данных, предоставленных Пользователем, в пределах, необходимых для исполнения заказа, обеспечения безопасности и соблюдения требований законодательства.

Оператор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту или Личному кабинету при нарушении настоящих Условий, злоупотреблении функционалом, попытках несанкционированного доступа, нарушении прав третьих лиц или создании угрозы стабильной работе Сервиса.

Оператор вправе направлять Пользователю уведомления, связанные с заказами, доставкой, оплатой, изменением условий, технической работой Сайта, безопасностью аккаунта и иными вопросами эксплуатации Сервиса.

Оператор вправе привлекать третьих лиц для исполнения заказов, доставки, обработки платежей, технической поддержки, аналитики, сопровождения Сайта и выполнения иных функций.

1. Информация на Сайте

10.1. Оператор стремится поддерживать актуальность и корректность информации, размещенной на Сайте, однако не гарантирует полного отсутствия ошибок, опечаток, технических сбоев, задержек обновления цен, остатков, характеристик или изображений товаров.

10.2. Информация о товарах, ценах, наличии, сроках доставки и условиях продажи может предоставляться Продавцами, Поставщиками или иными партнерами.

10.3. Изображения товаров могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Описание, комплектация, характеристики и оттенки материалов могут уточняться при оформлении заказа.

10.4. Окончательные условия приобретения товара определяются при подтверждении заказа.

1. Ответственность и ограничения

11.1. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сайта вследствие технических сбоев, профилактических работ, действий провайдеров, платежных систем, транспортных компаний, поставщиков, хостинг-провайдеров или иных третьих лиц.

11.2. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие в результате некорректного использования Сайта Пользователем, предоставления недостоверных данных, нарушения условий приемки товара, несвоевременного получения заказа или действий третьих лиц.

11.3. Оператор не отвечает за содержание, достоверность и актуальность информации, размещаемой Продавцами или Поставщиками, однако вправе принимать меры по исправлению, ограничению или удалению недостоверной информации.

11.4. Пользователь несет ответственность за нарушение настоящих Условий, законодательства Российской Федерации, прав Оператора, Продавцов, Поставщиков, других пользователей и третьих лиц.

1. Персональные данные и cookie

12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности маркетплейса «Всем Прорабам.RU».

12.2. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии в соответствии с Политикой использования cookie.

12.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами и соглашается с порядком обработки данных, предусмотренным соответствующими политиками.

1. Интеллектуальная собственность

13.1. Все элементы Сайта, включая программное обеспечение, дизайн, интерфейс, логотип, фирменный стиль, текстовые материалы, изображения, структуру каталога, базы данных, карточки товаров и иные объекты, охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

13.2. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, распространять, изменять, использовать в коммерческих целях, парсить, выгружать или иным образом использовать элементы Сайта без предварительного письменного согласия Оператора или соответствующего правообладателя.

13.3. Использование Сайта не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.

1. Изменение Условий эксплуатации

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия эксплуатации.

14.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Условий означает согласие Пользователя с такими изменениями.

1. Применимое право и разрешение споров

15.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

15.2. Все споры и разногласия, связанные с использованием Сайта, оформлением заказов, исполнением обязательств и применением настоящих Условий, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

15.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1. Контактная информация

Оператор маркетплейса:

ООО «ГК Строй Альянс»
ИНН/КПП: 9723062171 / 772301001
Сайт: «Всем Прорабам.RU»
Домен: vsemprorabam.ru