Безопасность

Мы создаем прозрачную и защищенную среду для снабжения строительных объектов. Ваша безопасность обеспечивается по трем ключевым направлениям: безопасность платежей, защита данных и проверка качества товаров.

1. Безопасность платежей и банковских операций

1.1. Шифрование данных: Все транзакции проходят через защищенные шлюзы с использованием протокола TLS (Transport Layer Security). Данные вашей банковской карты не хранятся на серверах маркетплейса, а обрабатываются на стороне сертифицированного платежного шлюза (PCI DSS).
1.2. Безопасная сделка: Денежные средства резервируются банком-эквайером и переводятся продавцу только после подтверждения факта отгрузки или приемки товара (в зависимости от выбранного способа оплаты).
1.3. Работа с юрлицами: Оплата по счету производится через расчетные счета проверенных банков РФ, что гарантирует юридическую чистоту сделки.

2. Защита персональных данных

2.1. Мы строго соблюдаем Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.2. Личная информация пользователей используется исключительно для целей исполнения договора: организации доставки, информирования о статусе заказа и связи с техподдержкой.
2.3. Доступ сотрудников к вашим данным строго ограничен и контролируется системой внутреннего аудита.

3. Гарантии качества и проверка продавцов

3.1. Верификация поставщиков: До размещения на площадке каждый Продавец (дилер, завод, строительный магазин) проходит проверку службы безопасности на предмет юридической благонадежности, отсутствия признаков банкротства и наличия соответствующих сертификатов на продукцию.
3.2. Сертификация: По первому требованию Покупателя Продавец обязан предоставить паспорта качества и сертификаты соответствия (ГОСТ/ТУ) на строительные материалы.
3.3. Контроль соответствия: Если привезенный материал (песок, кирпич, арматура и др.) не соответствует заявленным характеристикам или объему, маркетплейс оказывает содействие в процедуре возврата или замены в соответствии с законом.

4. Рекомендации для пользователей

Для обеспечения максимальной безопасности мы рекомендуем:

• Совершать сделки только внутри платформы: Не переводите деньги напрямую на личные карты сотрудников или продавцов в обход корзины маркетплейса.
• Проверять товар при приемке: Строительные материалы (особенно сыпучие и хрупкие) необходимо проверять до подписания акта приемки/ТОРГ-12.
• Сложные пароли: Используйте уникальный пароль для Личного кабинета и не передавайте его третьим лицам.

5. Действия при обнаружении подозрительной активности

Если вы столкнулись с попыткой мошенничества, получили подозрительную ссылку или обнаружили несоответствие в документах, немедленно свяжитесь с нашей Службой Безопасности:

• Email: [safety@vsemprorabam.ru]
• Телефон горячей линии: [Введите номер]